Centro assistenza – Tutto quello che c’è da sapere prima della visita

Ha domande?
Forse troverà la risposta qui!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come può effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizi verificando la disponibilità dell’esperienza che desidera.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisce.
3. Vada alla cassa e completi il pagamento.

Ecco fatto! Riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli del Suo biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverà un’e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverà un’e-mail di conferma con il Suo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Si assicuri di controllare la Sua casella di posta!

Cosa deve fare se incontra problemi durante il processo di prenotazione?

Se ha difficoltà con la prenotazione, consulti prima le nostre FAQ per trovare risposte rapide. Se ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a sua disposizione. Utilizzi il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarla!

È questo il sito web ufficiale della sede del Museo / della Sede / della Struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Tuttavia, non è il sito web ufficiale della sede.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i Suoi dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Può modificare o cancellare la Sua prenotazione?

Dipende dall’esperienza che ha prenotato. La maggior parte delle esperienze consente la cancellazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla Sua prenotazione, vada alla sezione “Vedi informazioni” e consulti la voce “Politica di cancellazione”.”

Deve stampare i Suoi biglietti o può usare i biglietti digitali?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Le basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se sono necessari ulteriori passaggi per un’esperienza specifica, li troverà chiaramente indicati nel Suo biglietto elettronico.

Come può contattare l’assistenza clienti?

Se non ha trovato la risposta alla Sua domanda nella sezione FAQ, ci contatti tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti su Hofburg

Cos’è l’Hofburg e perché è così importante?

Hofburg è un complesso storico di palazzi a Vienna, che fungeva da residenza imperiale e oggi ospita importanti istituzioni culturali e musei.

Dove si trova Hofburg?

Hofburg si trova nel cuore di Vienna, in Austria, facilmente raggiungibile dal centro città.

Cosa può vedere all’interno dell’Hofburg?

Può esplorare i grandiosi appartamenti imperiali, i musei, la Biblioteca Nazionale Austriaca e la Cappella Imperiale.

Sono disponibili visite guidate alla Hofburg?

Sì, Le vengono offerte visite guidate per fornire approfondimenti sulla storia e l’architettura del palazzo.

Quali sono gli orari di apertura della Hofburg?

La Hofburg è generalmente aperta tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:30.

Le è consentito fotografare all’interno dell’Hofburg?

Le è consentito scattare fotografie in alcune aree, ma in altre sono previste restrizioni per proteggere le opere d’arte e gli interni.

Può accedere a tutte le parti dell’Hofburg?

Alcune sezioni sono soggette a restrizioni o richiedono biglietti speciali, mentre la maggior parte delle aree pubbliche è accessibile ai turisti e alle turiste.

L'Hofburg è accessibile alle sedie a rotelle?

Sono stati compiuti sforzi per accogliere i visitatori e le visitatrici con difficoltà motorie, tra cui rampe e ascensori nelle aree principali.

Ci sono punti ristoro disponibili all’Hofburg?

Sì, all’interno o nelle vicinanze del complesso sono presenti diversi bar e ristoranti per la Sua comodità.

C’è un guardaroba per i visitatori e le visitatrici all’Hofburg?

Per Sua comodità, sono disponibili guardaroba dove riporre cappotti e borse.

Può combinare la visita alla Hofburg con altre attrazioni?

Sì, Hofburg si trova vicino a molte altre attrazioni principali di Vienna, rendendo facile pianificare visite combinate.

Ha bisogno di ulteriore assistenza?

Contatti ci